山东省滨州市滨城区怡心堂大药店始建于2005年5月9日,注册资金13万元,怡心堂大药店始终秉承“质量第一,信誉至上”的质量方针,认真贯彻执行《药品管理办法》、GSP等法律法规,扎实抓好药品质量管理。
经营范围:中药饮片、中成药、化学制剂、抗生素、生化药品、生物制品等共计500多个品种。
注重配备专业技术人员,搞好岗位培训。滨州市怡心堂大药店按照GSP岗位要求配备了符合规定的专业技术人员,建立了专业人员健康档案,每年组织体检,体检合格者方可上岗。为全面提高员工的GSP意识、质量意识法律意识,我们每年都制定培训计划,定期组织人员加强业务学习,并严格组织考核,考核成绩纳入员工培训档案,重点岗位人员参加了省、市医药部门组织的专业知识技能培训。
加强设施设备建设。滨州市怡心堂大药店目前已投入资金10万余元,初步建立了与药品经营规模相适应的营业场所。
严格进货验收管理。滨州市怡心堂大药店坚持狠抓进货验收管理,制定了严格的药品采购管理程序,所有药品的均在具有合法资质的药品生产厂家购进。采购由验收员专职负责,医务管理小组负责监督,从源头控制,严把进货质量关;验收由验收员专职负责,验收员严格按照标准验收后方可进入,包括对购进药品的合法票据、药品的包装、标签、说明书及有关的说明文件等,逐一进行核查,发现不合格的药品及时按规定上报。
滨州市怡心堂大药店坚持“服务第一,顾客至上”的服务宗旨,设置了顾客意见簿,并公布了监督电话(0543-3420172),对顾客反映的药品质量问题,做到详细记录,认真对待,及时处理。